Aviso de Privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026 · Versión 1.0

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad o colonia.
• Datos del servicio: domicilio de instalación o mantenimiento, equipos instalados (marca, modelo, número de serie), folio de hoja de servicio, historial de servicios y evidencia fotográfica de los equipos, instalaciones, condiciones encontradas y trabajos realizados con motivo de la prestación del servicio.
• Facturación (si se solicita): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.

No recabamos datos personales sensibles. Pedimos no enviarlos por ningún medio.

Cuando el cliente proporcione a I Green datos personales de terceros relacionados con la prestación del servicio, tales como familiares, empleados, encargados o personas autorizadas para permitir el acceso, recibir el servicio o dar seguimiento al mismo, declara contar con autorización o causa legítima para proporcionarlos y, cuando resulte aplicable, haber informado al titular sobre su comunicación. I Green tratará dichos datos únicamente en la medida necesaria para las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades

Primarias: atender solicitudes de contacto, visita o cotización; agendar, ejecutar y documentar servicios de instalación y mantenimiento; integrar el expediente e historial de los equipos, incluida la hoja de servicio foliada y la evidencia fotográfica necesaria para documentar el estado de los equipos e instalaciones, las condiciones preexistentes, los trabajos realizados y su resultado, así como para acreditar la correcta prestación del servicio y atender garantías, aclaraciones, reclamaciones o controversias relacionadas con éste; facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales.

Secundarias (con derecho de oposición): recordatorios de mantenimiento preventivo; información sobre productos, servicios o promociones. Para oponerse: correo a [email protected] con el asunto «No deseo comunicaciones». La negativa no afecta la prestación del servicio.

4. Transferencias

I Green no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes. Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades señaladas en este Aviso, de una relación jurídica con el titular, de obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente, ejercicio o defensa de derechos, o en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable. Cuando conforme a la Ley sea necesario obtener el consentimiento del titular para una transferencia, éste será recabado previamente.

I Green podrá apoyarse en proveedores o encargados que traten datos personales por su cuenta y conforme a sus instrucciones, exclusivamente para la prestación de servicios necesarios para su operación. Dichos proveedores deberán sujetarse a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos personales que resulten aplicables.

Cuando el titular proporcione datos personales a I Green mediante WhatsApp u otras plataformas de mensajería o comunicación electrónica utilizadas por la empresa, I Green tratará la información recibida conforme al presente Aviso de Privacidad y exclusivamente para las finalidades aquí señaladas. El tratamiento que los proveedores de dichas plataformas realicen por cuenta propia se sujetará a sus respectivos términos, políticas de privacidad y demás disposiciones aplicables.

5. Derechos ARCO y revocación

El titular o, en su caso, su representante legal podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como la revocación de su consentimiento cuando ésta resulte procedente, mediante solicitud enviada a [email protected].

La solicitud deberá contener el nombre del titular y un medio para recibir notificaciones; los elementos necesarios para acreditar su identidad y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante; la descripción clara de los datos personales respecto de los cuales pretende ejercer algún derecho ARCO; el derecho que desea ejercer y, cuando resulte necesario, cualquier información o documento que facilite la localización de los datos.

I Green atenderá la solicitud dentro de los plazos y conforme a los procedimientos previstos en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

6. Cookies

El sitio web no utiliza cookies de rastreo ni analítica que identifique a la persona. Si esto cambia, se actualizará el presente aviso.

7. Cambios al aviso

Cualquier modificación se publicará en www.igreenenergyservices.com con su fecha de actualización.